Algemene voorwaarden
📄 Servicevoorwaarden slimhuisje.nl
Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: slimhuisje.nl (onderdeel van Dynamodz)
Vestigingsadres: Stavangerstraat 45, 2548 JV Den Haag, Nederland (geen bezoekadres of fysieke winkel)
E-mailadres: info@slimhuisje.nl
KvK-nummer: 27319476
Btw-identificatienummer: NL819797029B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden (hierna: "Servicevoorwaarden") zijn van toepassing op elk aanbod van slimhuisje.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen slimhuisje.nl en de consument of klant (hierna: "je" of "jouw").
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Servicevoorwaarden aan jou beschikbaar gesteld. Door onze website te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod en prijzen
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Alle vermelde prijzen op onze website zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten of aanvullende kosten worden duidelijk vóór het definitief plaatsen van de bestelling getoond.
- Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod (zoals een overduidelijk onjuiste prijs door een technische storing of systeemfout) binden slimhuisje.nl niet.
Artikel 4 – De overeenkomst en juistheid van gegevens
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod aanvaardt (het afronden van het bestelproces in de webshop) en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Nadat je een bestelling hebt geplaatst, bevestigt slimhuisje.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling per e-mail.
- Verantwoordelijkheid gegevens: Je bent zelf als enige verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist, volledig en actueel afleveradres, e-mailadres en contactgegevens tijdens het bestelproces.
- Foutieve adresinvoer: Kosten, vertragingen of het verloren raken van zendingen die voortvloeien uit het door jou opgeven van een onjuist of onvolledig afleveradres (zoals het per ongeluk verwisselen van factuur- en bezorgadres of een typefout in straatnaam/huisnummer/postcode) komen volledig voor jouw rekening en risico.
Artikel 5 – Herroepingsrecht, uitsluiting B2B en retourvoorwaarden
- 14 dagen bedenktijd (B2C): Bij de aankoop van producten heeft een consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat het product door of namens de consument op het opgegeven adres in ontvangst is genomen.
- Uitsluiting zakelijke klanten (B2B): Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten (B2C). Bestellingen worden uitsluitend als zakelijke bestelling (B2B) aangemerkt – en zijn daardoor uitgesloten van het herroepingsrecht en de bedenktijd – wanneer de bestelling is geplaatst met een geldig BTW-nummer. Het enkel invullen van een bedrijfsnaam als (aflever)adres voor bezorging op het werk door een particuliere koper (zonder BTW-nummer) wordt niet als zakelijke bestelling beschouwd; op deze bestellingen blijft het herroepingsrecht gewoon van toepassing.
- Uitoefening van het herroepingsrecht: Om als consument gebruik te maken van het herroepingsrecht meld je dit binnen de bedenktijd via jouw account op slimhuisje.nl of schriftelijk per e-mail via info@slimhuisje.nl.
- Organisatie en kosten retourzending: De koper is zelf verantwoordelijk voor het regelen, frankeren en verzenden van de retourzending via een vervoerder naar eigen keuze. slimhuisje.nl verstrekt geen gratis retourlabels. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden komen volledig voor rekening van de koper.
- Transportrisico en vermissing in de post: Het risico van de retourzending ligt volledig bij de koper. Indien een retourzending in de post kwijtraakt, vertraging oploopt of beschadigd raakt en niet fysiek op het retouradres van slimhuisje.nl wordt bezorgd, kan slimhuisje.nl niet overgaan tot terugbetaling. Wij adviseren dringend om retouren aangetekend/verzekerd met Track & Trace te versturen en het afgiftebewijs zorgvuldig te bewaren.
- Terugbetaling: slimhuisje.nl betaalt de van de consument ontvangen betalingen (inclusief eventuele standaard heenzendkosten) terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding. slimhuisje.nl heeft uitdrukkelijk het recht om te wachten met terugbetaling totdat het product daadwerkelijk fysiek op het retouradres is ontvangen en goedgekeurd.
- Wettelijke uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt in geen geval voor op maat gemaakte producten (zoals op maat gesneden LED-strips of profielen), verzegelde hygiëne-artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, en verzegelde software/datadragers/licentiecodes waarvan de verzegeling is verbroken of levering is gestart.
Artikel 6 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd
- Tijdens de bedenktijd zul je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts uitpakken of testen in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen (zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen).
- Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kan de waardevermindering die hiervan het gevolg is (tot maximaal 100%) aan jou in rekening worden gebracht of worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.
Artikel 7 – Levering, risico-overgang en adreswijzigingskosten
- slimhuisje.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
- Als plaats van levering geldt het adres dat je tijdens het bestelproces aan slimhuisje.nl kenbaar hebt gemaakt.
- Risico-overgang: Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten bij verzending van slimhuisje.nl naar jou berust bij slimhuisje.nl tot het moment van bezorging op het door jou opgegeven afleveradres (conform Art. 7:11 BW). Indien de bezorging mislukt, vertraging oploopt of de zending verloren gaat als rechtstreeks gevolg van een door jou foutief, onvolledig en/of onjuist opgegeven afleveradres, verschuift het risico naar jou en is slimhuisje.nl niet aansprakelijk voor verlies of vertraging.
-
Adreswijzigingen en koerierstoeslagen:
- Indien je na het plaatsen van de bestelling het afleveradres wenst te wijzigen, of indien je rechtstreeks bij de vervoerder (zoals FedEx, PostNL, DHL of een andere koeriersdienst) een adreswijziging, omleiding, adrescorrectie of herlevering aanvraagt, komen eventuele extra kosten die de vervoerder hiervoor aan slimhuisje.nl in rekening brengt (zoals adreswijzigingstoeslagen, omleidingskosten of retourkosten) volledig voor jouw rekening.
- slimhuisje.nl behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om deze door de vervoerder in rekening gebrachte kosten achteraf aan jou te factureren of in mindering te brengen op een eventueel terug te betalen bedrag.
Artikel 8 – Conformiteit en wettelijke garantie
- slimhuisje.nl staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
- Op alle bij ons aangeschafte producten geldt voor consumenten de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Een door ons, de fabrikant of een derde geboden extra garantie doet niets af aan deze wettelijke garantierechten.
Artikel 9 – Betaling en accountbeveiliging
- Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door jou verschuldigde bedragen te worden voldaan direct bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden betaalmethoden in de kassa.
- De betaaltransacties worden veilig verwerkt via ons e-commerceplatform Shopify en aangesloten erkende betaalproviders.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het onderhouden van de beveiliging van je eventuele inloggegevens voor je account op slimhuisje.nl en voor alle activiteiten die vanuit jouw account plaatsvinden.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, handelsnaam, logo's, teksten, afbeeldingen, videomateriaal, productbeschrijvingen en ontwerpen van slimhuisje.nl berusten bij slimhuisje.nl of haar licentiegevers.
- Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van slimhuisje.nl materiaal van de website te kopiëren, te reproduceren, openbaar te maken of voor commerciële doeleinden te gebruiken.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- slimhuisje.nl is tegenover de koper uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of op grond van dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen.
- slimhuisje.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik van de geleverde producten (zoals onjuiste aansluiting, installatie of configuratie van slimme apparaten of domotica).
Artikel 12 – Klachtenregeling en geschillen
- slimhuisje.nl beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of geleverde producten moeten binnen bekwame tijd nadat je de gebreken hebt geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@slimhuisje.nl.
- Bij slimhuisje.nl ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen rekenend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
- Op overeenkomsten tussen slimhuisje.nl en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Den Haag.
- Consumenten kunnen bij geschillen daarnaast gebruikmaken van het Europese Online Dispute Resolution (ODR) platform via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel 13 – Wijziging van de Servicevoorwaarden
- slimhuisje.nl behoudt zich het recht voor deze Servicevoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
- Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op de website zijn gepubliceerd, met dien verstande dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prefereren.
