Conditions d’utilisation

📄 Conditions de service slimhuisje.nl

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Article 1 – Identité de l'entrepreneur

Nom commercial : slimhuisje.nl (fait partie de Dynamodz)
Adresse du siège social : Stavangerstraat 45, 2548 JV La Haye, Pays-Bas (pas d'adresse de visite ni de magasin physique)
Adresse e-mail : info@slimhuisje.nl
Numéro KvK (Registre du commerce) : 27319476
Numéro d'identification TVA : NL819797029B01

Article 2 – Applicabilité

Les présentes conditions générales (ci-après : "Conditions de service") s'appliquent à toute offre de slimhuisje.nl et à tout contrat à distance conclu entre slimhuisje.nl et le consommateur ou client (ci-après : "vous" ou "votre").
Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes Conditions de service est mis à votre disposition. En visitant notre site web, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.

Article 3 – L'offre et les prix

Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions spécifiques, cela est expressément mentionné dans l'offre.
Tous les prix indiqués sur notre site web sont en euros (€) et incluent la TVA, sauf mention contraire expresse. Les frais d'expédition éventuels ou frais supplémentaires sont clairement affichés avant la validation définitive de la commande.
Les erreurs manifestes ou fautes évidentes dans l'offre (telles qu'un prix manifestement inexact en raison d'une panne technique ou d'une erreur système) ne lient pas slimhuisje.nl.

Article 4 – Le contrat et l'exactitude des données

Le contrat est conclu au moment où vous acceptez l'offre (finalisation du processus de commande sur la boutique en ligne) et remplissez les conditions qui y sont fixées.
Après que vous avez passé une commande, slimhuisje.nl confirme sans délai par voie électronique la réception de la commande par e-mail.
Responsabilité des données : Vous êtes seul responsable de la fourniture d'une adresse de livraison, d'une adresse e-mail et de coordonnées exactes, complètes et à jour lors du processus de commande.
Saisie d'adresse erronée : Les frais, retards ou pertes d'envois découlant de la fourniture d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète par vos soins (comme l'inversion accidentelle de l'adresse de facturation et de livraison ou une faute de frappe dans le nom de la rue/numéro/code postal) sont entièrement à votre charge et à vos risques.

Article 5 – Droit de rétractation, exclusion B2B et conditions de retour

14 jours de délai de réflexion (B2C) : Lors de l'achat de produits, le consommateur a le droit de résoudre le contrat sans donner de motif pendant 14 jours. Ce délai de réflexion commence le lendemain du jour où le produit est reçu par ou pour le compte du consommateur à l'adresse indiquée.
Exclusion des clients professionnels (B2B) : Le droit de rétractation s'applique exclusivement aux consommateurs (B2C). Les commandes sont exclusivement considérées comme des commandes professionnelles (B2B) – et sont donc exclues du droit de rétractation et du délai de réflexion – lorsque la commande est passée avec un numéro de TVA valide. La simple saisie d'un nom d'entreprise comme adresse de livraison au travail par un acheteur particulier (sans numéro de TVA) n'est pas considérée comme une commande professionnelle ; le droit de rétractation reste pleinement applicable à ces commandes.
Exercice du droit de rétractation : Pour faire usage du droit de rétractation en tant que consommateur, vous devez le notifier pendant le délai de réflexion via votre compte sur slimhuisje.nl ou par écrit par e-mail via info@slimhuisje.nl.
Organisation et frais du retour : L'acheteur est lui-même responsable de l'organisation, de l'affranchissement et de l'expédition du retour via le transporteur de son choix. slimhuisje.nl ne fournit pas d'étiquettes de retour gratuites. Les frais directs de renvoi sont entièrement à la charge de l'acheteur.
Risque de transport et perte postale : Le risque du retour repose entièrement sur l'acheteur. Si un retour est perdu par la poste, retardé ou endommagé et n'est pas livré physiquement à l'adresse de retour de slimhuisje.nl, slimhuisje.nl ne pourra pas procéder au remboursement. Nous vous conseillons vivement d'envoyer les retours en recommandé/assuré avec Track & Trace et de conserver précieusement la preuve de dépôt.
Remboursement : slimhuisje.nl rembourse les paiements reçus du consommateur (y compris les éventuels frais d'envoi initiaux standard) dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation. slimhuisje.nl se réserve expressément le droit de différer le remboursement jusqu'à ce que le produit ait été effectivement reçu physiquement à l'adresse de retour et validé.
Exceptions légales : Le droit de rétractation ne s'applique en aucun cas aux produits sur mesure (tels que les rubans LED ou profilés découpés sur mesure), aux articles d'hygiène scellés dont le scellé a été retiré, ni aux logiciels/supports de données/codes de licence scellés dont le scellé a été retiré ou dont la livraison a commencé.

Article 6 – Obligations pendant le délai de réflexion

Pendant le délai de réflexion, vous manipulerez le produit et l'emballage avec soin. Vous ne pouvez déballer ou tester le produit que dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit (comme vous le feriez dans un magasin physique).
Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour tester le produit, la dépréciation qui en résulte (jusqu'à 100 % maximum) pourra vous être facturée ou déduite du montant à rembourser.

Article 7 – Livraison, transfert de risque et frais de modification d'adresse

slimhuisje.nl apportera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits.
Le lieu de livraison est l'adresse que vous avez communiquée à slimhuisje.nl lors du processus de commande.
Transfert de risque : Le risque de dommage et/ou de perte de produits lors de l'expédition de slimhuisje.nl vers vous repose sur slimhuisje.nl jusqu'au moment de la livraison à l'adresse de livraison indiquée par vos soins (conformément à l'Art. 7:11 du Code civil néerlandais). Si la livraison échoue, subit un retard ou que l'envoi est perdu en raison directe d'une adresse de livraison incorrecte, incomplète et/ou erronée fournie par vos soins, le risque vous est transféré et slimhuisje.nl n'est pas responsable de la perte ou du retard.
Modifications d'adresse et suppléments de transporteur :
- Si, après avoir passé commande, vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, ou si vous demandez directement auprès du transporteur (tel que FedEx, PostNL, DHL ou un autre service de livraison) un changement d'adresse, une réorientation, une correction d'adresse ou une nouvelle livraison, les éventuels frais supplémentaires facturés par le transporteur à slimhuisje.nl pour cela (tels que les suppléments pour changement d'adresse, frais de réorientation ou frais de retour) sont entièrement à votre charge.
- slimhuisje.nl se réserve expressément le droit de vous facturer ultérieurement ces frais facturés par le transporteur ou de les déduire de tout montant à rembourser.

Article 8 – Conformité et garantie légale

slimhuisje.nl garantit que les produits sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de qualité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales existantes à la date de conclusion du contrat.
La garantie légale s'applique aux consommateurs pour tous les produits achetés chez nous. Cela signifie qu'un produit doit faire ce que l'on peut raisonnablement en attendre. Toute garantie commerciale supplémentaire offerte par nous, le fabricant ou un tiers ne porte pas atteinte à ces droits de garantie légale.

Article 9 – Paiement et sécurité du compte

Sauf disposition contraire, les sommes dues par vous doivent être réglées immédiatement lors de la commande via les modes de paiement proposés à la caisse.
Les transactions de paiement sont traitées de manière sécurisée via notre plateforme de commerce électronique Shopify et les prestataires de paiement agréés affiliés.
Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité de vos éventuels identifiants de connexion pour votre compte sur slimhuisje.nl et de toutes les activités qui se déroulent depuis votre compte.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au site web, au nom commercial, aux logos, textes, images, vidéos, descriptions de produits et designs de slimhuisje.nl appartiennent à slimhuisje.nl ou à ses concédants de licence.
Il est interdit de copier, reproduire, publier ou utiliser le matériel du site web à des fins commerciales sans l'autorisation écrite préalable de slimhuisje.nl.

Article 11 – Responsabilité

slimhuisje.nl n'est responsable envers l'acheteur que des dommages qui sont le résultat direct d'un manquement imputable dans l'exécution du contrat ou sur la base de dispositions légales impératives.
slimhuisje.nl n'est pas responsable des dommages causés par une utilisation incorrecte, imprudente ou inappropriée des produits livrés (telle qu'un raccordement, une installation ou une configuration incorrecte d'appareils connectés ou de domotique).

Article 12 – Procédure de réclamation et litiges

slimhuisje.nl dispose d'une procédure de réclamation suffisamment diffusée et traite les réclamations conformément à cette procédure.
Les réclamations relatives à l'exécution du contrat ou aux produits livrés doivent être soumises de manière complète et clairement décrite via info@slimhuisje.nl dans un délai raisonnable après que vous avez constaté les défauts.
Les réclamations soumises à slimhuisje.nl recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de leur date de réception.
Les contrats entre slimhuisje.nl et l'acheteur sont exclusivement régis par le droit néerlandais. Les litiges peuvent être soumis au tribunal néerlandais compétent de La Haye.
Les consommateurs peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) pour les litiges via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Article 13 – Modification des Conditions de service

slimhuisje.nl se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes Conditions de service.
Les modifications des présentes conditions ne prennent effet qu'après leur publication sur le site web, étant entendu qu'en cas de modifications applicables pendant la durée d'une offre, la disposition la plus favorable au consommateur prévaudra.