Politique d’expédition
📦 Politique d'expédition de slimhuisje.nl
Chez slimhuisje.nl, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande à votre domicile rapidement et avec soin. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant nos options d'expédition et nos délais de livraison.
🚀 Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Vous commandez un jour ouvrable avant 16h00 et le produit est en stock ? Nous expédions votre commande le jour même ! Si un article n'est pas disponible immédiatement, nous vous informerons personnellement du délai de livraison prévu.
📬 Comment expédions-nous votre commande ?
- Envoi postal classique : Uniquement pour les petits produits de faible valeur.
- Colis via PostNL : Pour tous nos clients aux Pays-Bas.
- Service de courrier via DHL ou FEDEX : Pour toutes les commandes internationales hors des Pays-Bas.
⏱️ Délais de livraison aux Pays-Bas
Dès que votre commande est en route, vous recevez automatiquement une mise à jour avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Bien que nous ne puissions pas garantir de délais exacts (la livraison est assurée par des prestataires externes), notre expérience montre :
- PostNL : généralement livré le jour ouvrable suivant.
- DHL et DPD : généralement livré sous 2 jours ouvrables.
🌍 Délais de livraison hors des Pays-Bas
Vous pouvez également suivre facilement les envois internationaux grâce au numéro de suivi que vous recevrez dès que votre colis sera en route. Le délai de livraison exact dépend du pays de destination et du transporteur choisi :
- Belgique (via PostNL) : généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Autres pays de l'Union européenne (DHL ou FEDEX) : généralement sous 2 à 5 jours ouvrables maximum.
- Pays hors de l'Union européenne (hors UE) : généralement sous 3 à 7 jours ouvrables (selon les formalités douanières).
🛃 Important : Envois hors de l'Union européenne (conditions DAP)
Pour toutes les commandes expédiées vers des destinations hors de l'Union européenne (UE), nous livrons selon les conditions internationales DAP (Delivered at Place / Rendu au lieu de destination). Cela implique ce qui suit :
- Hors TVA, droits de douane & frais de dossier : Les prix affichés sur notre boutique en ligne pour les envois hors UE s'entendent hors TVA locale, droits de douane à l'importation et frais de dédouanement ou administratifs du transporteur (comme FedEx ou DHL).
- Responsabilité du destinataire : L'ensemble des taxes imposées par la douane locale ainsi que les frais de dossier du transporteur dans le pays de destination sont entièrement à la charge du destinataire. Le transporteur contactera directement le destinataire pour ce règlement.
- Refus de paiement ou du colis : Si le destinataire refuse de régler les frais de douane, la TVA ou les frais de dossier dus, ou n'accepte pas le colis, les frais de retour qui en découlent, les frais administratifs et les éventuels frais de transporteur qui nous seraient réclamés seront déduits du remboursement de l'acheteur ou directement facturés à l'acheteur.
💶 Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition dépendent du poids, du montant de la commande et de la destination. Vous pouvez toujours consulter une estimation préalable dans votre panier.
Mais attendez... qui n'aime pas la livraison gratuite ? 😍
🎉 Livraison gratuite à partir de :
| Pays | Livraison gratuite à partir de |
|---|---|
| 🇳🇱 Pays-Bas | 100,- € |
| 🇧🇪 Belgique | 150,- € |
| 🇩🇪 Allemagne | 170,- € |
| 🇫🇷 France, 🇱🇺 Luxembourg, 🇵🇱 Pologne | 200,- € |
| 🇪🇸 Espagne | 250,- € |
| 🇪🇺 Autres pays de l'UE | 500,- € |
| 🌍 Pays hors de l'UE | Voir le panier (hors droits de douane, TVA & frais de dossier) |
Vous avez encore des questions sur nos expéditions ? N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider ! 😊
