Política de envío
📦 Política de envío de slimhuisje.nl
En slimhuisje.nl hacemos todo lo posible para entregar su pedido en su domicilio de forma rápida y cuidadosa. A continuación encontrará toda la información importante sobre nuestras opciones de envío y plazos de entrega.
🚀 ¿Cuándo se enviará mi pedido?
¿Realiza su pedido en días laborables antes de las 16:00 y el producto está en stock? ¡Enviamos su pedido el mismo día! En caso de que un artículo no esté disponible de inmediato, le informaremos personalmente sobre el plazo de entrega previsto.
📬 ¿Cómo enviamos su pedido?
- Correo ordinario: Solo para productos pequeños de poco valor.
- Paquetería vía PostNL: Para todos nuestros clientes dentro de los Países Bajos.
- Servicio de mensajería vía DHL o FEDEX: Para todos los pedidos internacionales fuera de los Países Bajos.
⏱️ Plazo de entrega dentro de los Países Bajos
Tan pronto como su pedido esté en camino, recibirá automáticamente una actualización con un número de seguimiento para rastrear su paquete.
Aunque no podemos ofrecer garantías exactas (la entrega se realiza a través de empresas externas), nuestra experiencia demuestra:
- PostNL: normalmente se entrega al siguiente día laborable.
- DHL y DPD: por lo general se entrega en un plazo de 2 días laborables.
🌍 Plazo de entrega fuera de los Países Bajos
También puede realizar fácilmente el seguimiento de los envíos internacionales mediante el número de seguimiento que recibirá en cuanto su paquete esté en camino. El plazo exacto de entrega depende del país de destino y de la empresa de mensajería seleccionada:
- Bélgica (vía PostNL): normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Otros países de la Unión Europea (DHL o FEDEX): por lo general en un plazo de 2 a un máximo de 5 días laborables.
- Países fuera de la Unión Europea (fuera de la UE): por lo general en un plazo de 3 a 7 días laborables (dependiendo de la tramitación aduanera).
🛃 Importante: Envíos fuera de la Unión Europea (condiciones DAP)
Para todos los pedidos enviados a destinos fuera de la Unión Europea (UE), entregamos de acuerdo con las condiciones internacionales DAP (Delivered at Place / Entregado en lugar de destino). Esto implica lo siguiente:
- Excluyendo IVA, aranceles de importación y gastos de gestión: Los precios de nuestra tienda online para envíos fuera de la UE excluyen el IVA local, los aranceles aduaneros de importación y los gastos de despacho o administración de la empresa de mensajería (como FedEx o DHL).
- Responsabilidad del destinatario: Todos los impuestos y tasas de la aduana local, así como los gastos de gestión del transportista en el país de destino, corren íntegramente a cargo del destinatario. La empresa de mensajería se pondrá en contacto directamente con el destinatario para realizar dicho pago.
- Rechazo del pago o del paquete: Si el destinatario se niega a pagar los gastos aduaneros, el IVA o los gastos de gestión adeudados, o no acepta el paquete, los gastos de devolución resultantes, gastos administrativos y cualquier coste de mensajería reclamado posteriormente a nosotros se deducirán del reembolso al comprador o se le facturarán directamente.
💶 ¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío dependen del peso, el importe del pedido y el destino. Siempre puede ver una indicación previa en su carrito de compras.
Pero espere un momento... ¿a quién no le gusta el envío gratuito? 😍
🎉 Envío gratuito a partir de:
| País / Países | Envío gratuito a partir de |
|---|---|
| 🇳🇱 Países Bajos | 100,- € |
| 🇧🇪 Bélgica | 150,- € |
| 🇩🇪 Alemania | 170,- € |
| 🇫🇷 Francia, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇵🇱 Polonia | 200,- € |
| 🇪🇸 España | 250,- € |
| 🇪🇺 Otros países de la UE | 500,- € |
| 🌍 Países fuera de la UE | Ver carrito de compras (excl. aranceles de importación, IVA y gastos de gestión) |
¿Tiene alguna pregunta sobre nuestro envío? No dude en ponerse en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarle! 😊
