Widerrufsbelehrung / Rückgaberecht slimhuisje.nl

 

🔄 Wie beantrage ich einen Widerruf, wenn das Produkt nicht meinen Erwartungen entspricht?

Probleme mit dem Produkt? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne, das Produkt optimal zum Laufen zu bringen, damit Sie es richtig testen können.

Der Artikel darf nur einmalig verwendet werden,
nur um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Bei umfangreicherer oder häufigerer Nutzung kann eine Wertminderung berechnet werden. Dafür haften Sie selbst.

Es kann natürlich vorkommen, dass Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht oder Sie aus einem anderen Grund widerrufen möchten. Keine Sorge: Unabhängig vom Grund haben Sie immer das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen den vollen Kaufpreis auf demselben Weg zurück, den Sie für die Zahlung gewählt haben. Bei Rückgabe der gesamten Bestellung erstatten wir auch die Versandkosten.

Bitte beachten: Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Stellen Sie sicher, dass das Produkt inklusive aller Zubehörteile in Originalzustand und Originalverpackung zurückgeschickt wird. Ist das Produkt oder die Verpackung beschädigt? Dann müssen wir möglicherweise eine Wertminderung bis zu 100 % berechnen. Gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und verwenden Sie eine stabile Verpackung für den Rückversand.

⚠️ Achtung: Bestimmte Artikel fallen nicht unter das 14-tägige Widerrufsrecht. Alle Ausnahmen finden Sie unter dem Punkt „Ausnahmen: Artikel, die nicht zurückgegeben werden können“. Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, nicht für gewerbliche Käufe.

Widerruf beantragen? Das geht ganz einfach über Ihr Konto.

Noch Fragen oder brauchen Sie Hilfe bei etwas anderem?
Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf – wir sind für Sie da!

📍 Rücksendeadresse

Senden Sie Ihre Rücksendungen an folgende Adresse:

Dynamodz Retouren (z. Hd. Ihrer Bestellnummer)
Stavangerstraat 45
2548 JV Den Haag
Niederlande

📌 Wichtig: Wir können leider keine Artikel annehmen, die ohne vorherigen Widerrufsantrag zurückgeschickt werden.

📦 Beschädigung oder Probleme bei Lieferung

Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Ist etwas schiefgelaufen (z. B. beschädigt, defekt oder falsch geliefert)? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum!

🚫 Ausnahmen: Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Leider sind einige Artikel vom Widerruf ausgeschlossen. Dies gilt unter anderem für:

• Maßgefertigte Produkte, wie speziell auf Maß bestellte LED-Streifen oder LED-Profile.
• Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie Zahnbürsten, Rasierer, Ohrstöpsel und Earbuds.
• Datenträger (Musik, Filme, Spiele oder Software), deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Digitale Produkte (DLC), wie herunterladbare Filme, Musik oder Spiele per Code.
• Dienste, die innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, wie Untersuchungskosten, Reparaturen oder Installationen.

Zweifeln Sie, ob Ihr Artikel darunter fällt? Fragen Sie uns einfach – wir helfen gerne weiter!

🔁 Artikel umtauschen

Möchten Sie lieber einen anderen Artikel? Der schnellste Weg: Zuerst den unerwünschten Artikel über Ihr Konto widerrufen. Sobald wir Ihren Widerruf akzeptiert haben (innerhalb von 10 Werktagen), erhalten Sie Ihren Kaufpreis (inkl. eventueller Versandkosten) zurück. In der Zwischenzeit können Sie bereits eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

💳 Rückerstattung erhalten

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie. Bei Freigabe erstatten wir automatisch innerhalb von 10 Werktagen den Betrag über denselben Zahlungsweg zurück.

Beachten Sie, dass Banken oder Kreditkartenunternehmen manchmal etwas mehr Zeit für die Verarbeitung benötigen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Haben Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten, nachdem wir Ihren Widerruf genehmigt haben? Melden Sie sich bei uns – wir klären das sofort für Sie!